投诉与建议
来自：192.168.43.247的 匿名 2026/10/23 13:43:59
我不是已经还书了吗？为什么会说我没还!!!!!!!!
同学您好，十分理解您遇到的困扰！线上留言无法核对馆藏实物与借阅台账。麻烦您前往图书馆服务台，工作人员会现场逐一核对图书，更正异常借阅信息，一次性帮您处理完毕。今后若遇到图书借阅、系统查询相关问题，建议直接到服务台线下办理，处理会更高效快捷呢。
来自：192.168.43.247的 🔥 2026/10/22 12:57:30
图书馆的 WiFi 修太慢了，快一周了都没修好，请尽快修复，不要耽误我们学生学习使用
收到大家的反馈，目前网络中心仍在调试图书馆 WiFi，我们会持续跟进进度，一有修好的消息第一时间通知同学们，给大家学习带来不便十分抱歉。
来自：192.168.43.247的 y 2026/10/21 15:49:33
网络质量差，无法连接
您好，收到！该问题我们已经反馈给网络中心跟进处理，请您耐心等候，稍后可以再尝试连接，给您带来不便十分抱歉。
来自：192.168.43.247的 好好生活 2026/10/20 15:30:16
静音仓的钥匙能不能改一下在三楼领取和退换，有时候还想继续看书学习但时间到了还得下一楼上下不方便
同学您好！一楼服务台全天候有人值班，三楼没法固定值守，统一在一楼领还钥匙，避免混乱，方便下一位同学使用。如连续预约 4 小时的，领钥匙时可一次性填好两段预约单，中间换时段直接扫仓门上二维码，用完再回一楼还钥匙签退。
来自：192.168.43.247的 ww 2026/10/19 18:23:29
你好，校外人士可以入校图书馆学习吗？准备考试的
您好，进得了校门，就能进馆门，广州校区提前拨打（020）28219677 报备。
来自：192.168.43.247的 11 2026/10/18 15:46:04
图书馆WiFi信号不好，根本用不了，来上慕课上网课甚至连不上WiFi，好不容易连上还用不了....希望可以增强WiFi信号
同学您好！非常抱歉网络问题影响您上网课学习。近期网络中心正在对图书馆 WiFi 开展调试优化，调试期间会出现信号弱、难以连接、联网不稳定的情况。我们已收到您的诉求并同步给网络中心，技术人员正在加紧排查调试，调试完成后会改善 WiFi 覆盖与信号质量。感谢您的理解！
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